У Львівському обласному інституті післядипломної педагогічної освіти відбулося навчання для працівників на тему «Основи успішної та підтримувальної комунікації».
Навчання провели Олена Стадник, завідувачка кабінету «Навчально-методичний центр психологічної служби», і Світлана Єфімова, старша викладачка кафедри практичної психології та інклюзивної освіти.
Мета заняття — опанувати практичні навички ефективної, успішної та підтримувальної взаємодії у професійному середовищі.
Під час навчання учасники мали змогу розглянути ключові принципи підтримувального спілкування, відпрацювати техніки активного слухання й емпатії, а також ознайомитися з особливостями надання та прийняття конструктивного зворотного зв’язку.
Окрему увагу було приділено вербальному та невербальному спілкуванню. Вербальна комунікація передбачає передавання думок за допомогою усних і писемних слів, тому важливими є точність формулювань, зрозумілість висловлювань та вміння слухати співрозмовника, уточнювати й перефразовувати почуте.
Невербальне спілкування охоплює передавання інформації без слів. Міміка, жести, поза та інші невербальні сигнали відіграють важливу роль у вираженні емоцій і налагодженні взаєморозуміння.
Розвиток навичок підтримувальної комунікації сприяє формуванню доброзичливої атмосфери в колективі, конструктивному розв’язанню робочих питань і зміцненню професійної взаємодії між працівниками інституту.
